Ми дотримуємося вимог законодавства України та гарантуємо можливість обміну або повернення товару.
Умови обміну та повернення
Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд та повну комплектацію;
- відсутні механічні пошкодження;
- є документ, що підтверджує покупку.
Повернення електротранспорту
Електровелосипеди та електротранспорт приймаються до повернення лише за умови:
- мінімального пробігу (для перевірки);
- відсутності втручання в електросистему;
- справного стану акумулятора.
Отримання пошкодженого товару
Під час отримання замовлення покупець зобов’язаний перевірити товар у присутності представника служби доставки.
У разі виявлення пошкоджень необхідно:
- скласти акт пошкодження з перевізником;
- відмовитися від отримання товару.
Після фіксації пошкодження ми здійснюємо заміщення товару або повернення коштів.
❗ Претензії щодо пошкоджень без акта перевізника можуть не прийматися.